Comment partager la connaissance et documentation dans le commun ?
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Enjeu à résoudre autour du commun : '
Quelques pistes pour choisir une plateforme de documentation
Que ça soit pour la documentation, ou pour permettre à chaque membre de trouver toutes les informations du collectif et identifier facilement les bonnes informations (lire à ce sujet l'enjeu de la gare centrale dans les collectifs), il est nécessaire de choisir un outil.
Dans le cas de la documentation, l'outil wiki est particulièrement adapté. Utiliser un wiki de documentation dans un collectif présente plusieurs avantages :
Collaboration centralisée : Le wiki permet à tous les membres de contribuer facilement, en mettant à jour les informations de manière collaborative et transparente.
Accessibilité et organisation : Le contenu est structuré et accessible à tous à tout moment, facilitant la transmission des connaissances et la mémoire collective.
Évolution continue : La documentation s’enrichit en continu grâce aux contributions, tout en gardant un historique des modifications pour suivre l’évolution et corriger les erreurs.
Pour faire le choix du bon outil, on peut regarder plusieurs critères :
- Facilité d'utilisation et design : L'interface est-elle intuitive pour les membres, même pour ceux sans compétences techniques ? Elle est agréable à lire ou parcourir ?
- Fonctionnalités collaboratives : L’outil permet-il une édition simultanée ou asynchrone, des commentaires ou la gestion des versions ?
- Gestion des droits d'accès : Peut-on définir des rôles et des permissions (lecture, écriture, administration) pour différents utilisateurs ?
- Structure de l’information : L’outil permet-il de structurer facilement le contenu (catégories, bases de données, fil d'ariane, index, navigation) ?
- Personnalisation et extensions : Peut-on personnaliser l’apparence, ajouter des modules ou des plugins selon les besoins spécifiques du collectif ?
- Interopérabilité et intégration : L’outil s’intègre-t-il avec d’autres systèmes (calendriers, espaces de discussions) ou formats de données (export/import) ?
- Accessibilité et compatibilité : Le wiki est-il accessible depuis différents appareils (mobile, tablette) et conforme aux normes d’accessibilité ?
- Hébergement et maintenance : L’outil est-il auto-hébergé ou hébergé par un fournisseur tiers ? Quels sont les besoins en maintenance et en support technique ?
- Communauté et support : L’outil bénéficie-t-il d’une large communauté active pour obtenir des conseils, des extensions ou de l’aide en cas de problème ?
- Coût : Quel est le budget disponible pour l’outil (gratuit, sous licence libre, licence payante, coûts d’hébergement) et est-il en adéquation avec les ressources du collectif ?
Voici quelques exemples d'outils wiki avec leurs avantages et inconvénients identifiés :
YesWiki
- YesWiki est un logiciel libre et collaboratif qui permet de créer des sites web participatifs sous forme de wiki. Il offre une interface simple, accessible sans compétences techniques, pour co-construire des bases de connaissances, des annuaires ou des cartographies collaboratives. YesWiki est particulièrement utilisé par des collectifs, associations ou communautés locales pour favoriser la collaboration
Exemple de documentation sous yeswiki :
Comment créer un wiki : https://yeswiki.net/?PageCreer
Avantages et inconvénients de YesWiki
Avantages :
- Facilité d’utilisation : Interface intuitive et accessible, même pour des utilisateurs non techniques. Parfait pour des collectifs avec peu de compétences techniques.
- Conçu pour les projets collaboratifs : Outil spécifiquement pensé pour des projets communautaires, locaux ou associatifs, avec des fonctionnalités adaptées comme les cartographies, les annuaires et les formulaires personnalisables, sans beaucoup de programmation.
- Installation légère et simple : Facile à installer et à héberger, avec peu de besoins en maintenance technique. Yeswiki propose de tester un wiki, et il est ensuite possible de faire appel à des hébergeurs professionnels aux coûts assez raisonnables.
- Communauté très engagée dans le monde associatif et la coopération : Les utilisateurs et la communauté porte de nombreux projets associatifs. Le forum est très actif à ce sujet
Inconvénients :
- Fonctionnalités limitées : Moins de fonctionnalités avancées et d’extensions comparé à d’autres wikis, ce qui peut restreindre les possibilités pour des projets complexes ou pour des besoins très spécifiques.
- Communauté restreinte : Bien que dynamique, la communauté YesWiki est plus petite et orientée sur des projets locaux, offrant moins de ressources et de support par rapport à des outils plus établis comme MediaWiki. Elle est très francophone (le forum est d'ailleurs en français)
MediaWiki
MediaWiki est un logiciel libre et open source conçu pour créer et gérer des wikis. Initialement développé pour alimenter Wikipedia, il est aujourd'hui utilisé par de nombreux projets collaboratifs pour organiser des bases de connaissances. MediaWiki est puissant et flexible, offrant une vaste gamme de fonctionnalités comme la gestion des versions, les catégories, les modèles et les extensions pour personnaliser l'expérience. Cependant, il peut être complexe à prendre en main pour les débutants, nécessitant parfois des compétences techniques pour l’installation, la configuration et la gestion. C’est un choix populaire pour des projets à grande échelle ou nécessitant une structure d'information robuste.
Avantages et inconvénients de MediaWiki
Avantages :
- Puissance et flexibilité : Offre une grande richesse fonctionnelle avec des modèles, des extensions, et des options avancées pour structurer l’information.
- Extensibilité : Des milliers d’extensions disponibles permettent d’ajouter des fonctionnalités selon les besoins, ce qui en fait un outil très adaptable.
- Communauté et documentation : Large communauté mondiale, avec une abondance de documentation, forums, extensions et support, facilitant la résolution des problèmes.
- Robustesse pour les grands projets : Parfait pour des projets à grande échelle comme des encyclopédies ou des bases de connaissances complexes.
Inconvénients :
- Complexité d’utilisation : Prise en main plus difficile, nécessitant souvent des compétences techniques pour l’installation, la configuration et l’utilisation avancée.
- Maintenance technique : Nécessite une gestion technique plus lourde, avec des besoins réguliers en maintenance, mises à jour et optimisations.
- Interface moins intuitive : L’interface par défaut est plus orientée vers les utilisateurs techniques, ce qui peut décourager les contributeurs novices.
- Surchargé pour les petits projets : MediaWiki peut être excessif pour des projets de petite envergure, avec des fonctionnalités surdimensionnées par rapport aux besoins.
- Personnalisation complexe : Bien que très personnalisable, cette personnalisation demande des compétences en développement, notamment pour les templates, les scripts et les extensions spécifiques.
